×
Preskoči na sadržaj

Povratak i razmjena: 45 dana za povratak ili zamjenu

Razumijemo da ponekad proizvodi možda nisu ono što ste očekivali, zbog čega nudimo politiku povrata za većinu artikala u roku od 45 dana od kupovine. Ako imate bilo kakvih pitanja o našoj politici povrata, slobodno nas kontaktirajte.

Imamo nekoliko smjernica za vraćanje proizvoda. Odvojite trenutak da se upoznate s njima:

  • Proizvodi se moraju vratiti kao novi i u originalnom stanju u originalnom pakovanju.
  • Upakovani mediji, kao što su Blu-ray diskovi i Ultra HD Blu-ray diskovi ne smeju se otvarati.
  • Instrumenti za kalibraciju, kao što je Harkwood Sync-One2, možda neće biti vraćeni nakon otvaranja. 
  • Kupci nas moraju kontaktirati za autorizaciju povrata u roku od 45 dana od datuma kupovine.
  • Povrat nam se mora poslati poštom u roku od 14 dana od odobrenja povrata.
  • Strani kupci su odgovorni za sve carine i dažbine, koje neće biti vraćene.
  • Prihvatljivi artikli vraćeni u stanju manje od novog ili oštećeni tokom povratne dostave podliježu 25% naknade za obnavljanje zaliha.
  • Sa zadovoljstvom šaljemo unaprijed plaćenu naljepnicu za otpremu, čiji će se trošak odbiti od vašeg povrata novca. Zamjena je uvijek besplatna u SAD-u. 

Nudimo 5-godišnju garanciju na većinu MediaLight proizvoda (5 godina za MediaLight LED trake i 3 godine za sijalice i stolne lampe) koje prodaju ovlašteni distributeri. Ako imate bilo kakvih problema sa svojim proizvodom, kontaktirajte nas i rado ćemo vam pomoći.

Također nudimo 2-godišnje jamstvo na sve LX1 proizvode koje prodaju ovlašteni distributeri. Ako ste svoj proizvod kupili od neovlaštenog izvora, možda nećete imati pravo na pokriće jamstva. Ipak, mi ćemo se potruditi da provjerimo autentičnost kupljenog artikla. 

Ako imate bilo kakvih pitanja o našoj politici povrata, slobodno nas kontaktirajte. Rado ćemo vam pomoći na bilo koji način.