Napomena prije kupovine

Većina ljudi koji kupuju naše proizvode su ili stalni kupci ili oni koji postavljaju profesionalne objekte i kalibriraju kućna kina. Naša svjetla su dizajnirana za ljude koji znaju problem koji pokušavaju riješiti - bilo da se radi o poboljšanju tačnosti boja, smanjenju naprezanja očiju ili uvođenju profesionalnih standarda u kućno okruženje.

Ako još uvijek pokušavate shvatiti to, potpuno razumijemo. Ali možda nismo pravi izbor za vas u ovoj fazi.

Ne vjerujemo u marketing uvjeravanja. Ako naši proizvodi zahtijevaju uvjeravanje, vjerovatno nisu pravi izbor za vas - barem ne još. Kada preciznost i performanse budu bitne, znat ćete. I mi ćemo biti tu.

Nakon upotrebe, naši proizvodi se ne mogu vratiti. Najbolji način da izbjegnete da se zaglavite s nečim što ne želite jeste da pričekate dok ne budete sigurni da su naši proizvodi pravi izbor za vas. Radije bismo bili pravi alat u pravo vrijeme nego skupi eksperiment. A ako se ne vratite, nadamo se da su vam informacije na našoj web stranici pomogle u donošenju odluke.

Budući da su naša svjetla napravljena za preciznost, možemo prihvatiti povrat samo nekorištenih i neinstaliranih artikala. Nakon što su instalirani ili korišteni, više ne ispunjavaju uslove za povrat.

Uz to rečeno, razumijemo da se planovi mijenjaju - i ponekad trebate otkazati ili prilagoditi narudžbu. Evo šta trebate znati o otkazivanjima i vraćanju neotvorene i nekorištene robe:

Otkazivanje narudžbi
Trudimo se da narudžbe obradimo brzo kako bismo osigurali brzu isporuku. Ako trebate otkazati narudžbu, kontaktirajte nas što je prije moguće. međutim:

• Ako je narudžba već poslana na ispunjenje ili otpremljena, ne može se otkazati.
• Ako otkazivanje nije moguće, još uvijek možete vratiti artikal nakon što je isporučen, pod uvjetom da je u skladu s našim smjernicama o povratu (pogledajte dolje).

Povratak politika
Ako primite narudžbu i odlučite da je više ne želite, većinu artikala možete vratiti u roku od 45 dana od kupovine. Molimo pogledajte detalje o politici vraćanja u nastavku kako biste bili sigurni da ispunjavate uslove:

• Proizvodi se moraju vratiti kao novi i u originalnom stanju u originalnom pakovanju.
• Upakovani mediji, kao što su Blu-ray diskovi i Ultra HD Blu-ray diskovi, ne smeju se otvarati.
• Za LED trake, ljepljiva podloga mora ostati netaknuta da bi traka mogla biti vraćena. Ovo osigurava da je proizvod u stanju kao nov.
• Instrumenti za kalibraciju, kao što je Harkwood Sync-One2, se ne mogu vratiti nakon otvaranja.
• Kupci nas moraju kontaktirati za autorizaciju povrata u roku od 45 dana od datuma kupovine.
• Povrat nam se mora poslati poštom u roku od 14 dana od odobrenja povrata.
• Strani kupci su odgovorni za sve carine i dažbine, koje neće biti vraćene.
  
• Sa zadovoljstvom šaljemo unaprijed plaćenu naljepnicu za otpremu, čiji će se trošak odbiti od vašeg povrata novca. Zamjena je uvijek besplatna u SAD-u.

Molimo sačekajte do dvije sedmice od datuma kada primimo vaš vraćeni artikl da obradimo povraćaj i izvršimo povrat novca.

razmjena
Ako se oštećena jedinica zamijeni za novu, zamjenska jedinica ne može se vratiti kao neotvorena jedinica. Ovo osigurava konzistentnost s našom politikom povrata, jer originalna jedinica nije ispunjavala uslove za povrat.

Pokrivanje garancije
Nudimo 5-godišnju garanciju na većinu MediaLight proizvoda (5 godina za MediaLight LED trake i 3 godine za sijalice i stolne lampe) koje prodaju ovlašteni distributeri. Ako imate bilo kakvih problema sa svojim proizvodom, kontaktirajte nas – rado ćemo vam pomoći.

Također nudimo 2-godišnje jamstvo na sve LX1 proizvode koje prodaju ovlašteni distributeri. Ako ste svoj proizvod kupili od neovlaštenog izvora, možda nećete imati pravo na pokriće jamstva. Ipak, mi ćemo se potruditi da provjerimo autentičnost kupljenog artikla.

Ako imate bilo kakvih pitanja o našoj politici povrata, slobodno nas kontaktirajte. Rado ćemo pomoći na bilo koji način.