Za međunarodnu dostavu, kliknite ovdjeZa povrat i refundaciju, pogledajte našu stranica za vraćanje.
Želimo da vaša narudžba stigne do vas brzo, sigurno i sa što manje iznenađenja. Ako imate pitanje koje ovdje nije obrađeno, stupi u kontakt — rado ćemo pomoći.
osnove
Sve narudžbe se šalju iz New Jerseyja. Ekspresne i narudžbe za dostavu sljedećeg dana izvršene prije 2:00 sati šalju se istog radnog dana. Ekonomske narudžbe se šalju... sljedeći radnim danom, budući da se preuzimanje pošiljki putem USPS-a odvija vrlo rano ujutro. Praznici i državni praznici nisu radni dani i ne računaju se u procjene dostave.
Opcije isporuke
Ekonomična dostava: 3-8 dana. Cijena se određuje prema lokaciji i težini.
Ekspresna poštarina: 2-3 dana. Cijena se određuje prema lokaciji i težini.
2-dnevna dostava: 2 dana. Cijena se određuje prema lokaciji i težini.
Dostava preko noći: 1 dan. Cijena se određuje prema lokaciji i težini.
Dodatne cijene i nivoi usluge prikazuju se prilikom plaćanja na osnovu vaše adrese za dostavu i udaljenosti. Sva vremena isporuke su procjene prijevoznika i podložna su promjenama.
Poštanski pretinac i APO/FPO adrese: Koristit ćemo Prvu klasu pošte bez obzira na način dostave odabran prilikom plaćanja. Paketi Prve klase obično se šalju sljedećeg radnog dana zahvaljujući našem ranom preuzimanju USPS-om (prije 10:00 sati).
Odabir načina dostave
Nudimo USPS Ground Advantage kao našu ekonomsku opciju jer je to često najpristupačniji način da vam dostavimo narudžbu, a velika većina pošiljki stiže tačno na vrijeme. Nekoliko stvari koje je vrijedno znati prije nego što se odlučite:
- Rokovi isporuke USPS-a su procjene, a ne garancije. Na vrijeme tranzita mogu utjecati vremenski uvjeti, porast obima prijevoza ili lokalna kašnjenja.
- Procjena je raspon, a ne cilj. Procjena od 3-8 dana znači da je dostava bilo gdje u tom vremenskom okviru na vrijeme. Dostava devetog dana kasni jedan dan u odnosu na procjenu - ne sedmicu dana.
- USPS praćenje je manje detaljno nego FedEx ili UPS. Skeniranja su rjeđa, a paket može biti utišan dan ili dva prije sljedećeg ažuriranja.
- Lokacije skeniranja mogu izgledati čudno. Nije neuobičajeno da paket bude skeniran u vašem rodnom gradu, a zatim sljedeći dan poslan na drugu stranu zemlje. U ogromnoj većini slučajeva, paket i dalje stiže na vrijeme.
- Ako je vaša narudžba vremenski ograničena, Odaberite FedEx ili UPS. Ove usluge se kreću kroz prioritetne mreže s kraćim rokovima isporuke i detaljnijim praćenjem.
Budući da se cijena ekonomske usluge određuje prema rasponu isporuke, a ne prema određenom danu, ne možemo izdati povrat novca za dostavu za ekonomske narudžbe koje stignu izvan procijenjenog vremenskog okvira. Nakon što je paket predan USPS-u, tranzit je u njihovim rukama.
Za ekspresne i dostave sljedećeg dana, ako vaš paket ne stigne u predviđenom roku prijevoznika, podnijet ćemo zahtjev za povrat novca u vaše ime i proslijediti ga dalje kada ispunjavamo uslove za to.
Tačnost adrese i izgubljeni paketi
Molimo Vas da prilikom plaćanja dvaput provjerite adresu za dostavu, uključujući broj stana, jedinice ili apartmana. Odgovorni ste za pružanje potpune i tačne adrese za dostavu. Nakon što je paket poslan, uglavnom ga ne možemo preusmjeriti, povući ili preusmjeriti - to je ograničenje prijevoznika, a ne izbor politike. Paketi poslani na pogrešnu adresu ili vraćeni kao nedostavivi nisu nešto što možemo pokriti, a sve troškove ponovnog slanja snosi kupac.
Ako se čini da je paket zaista zaglavljen ili nedostaje, kontaktirajte nas i mi ćemo učiniti sve što možemo da vam pomognemo. Sarađivat ćemo s prijevoznikom, otvoriti slučajeve gdje je to potrebno i obavještavati vas. Ne možemo obećati konkretan ishod, ali ćemo se potruditi.
Trudimo se biti direktni, razumni i brzi u pomaganju kada nešto krene po zlu. Ako nešto ne odgovara vašoj narudžbi, Pošaljite nam e-mail — na drugom kraju je stvarna osoba.
Hvala vam što kupujete kod nas!