Vaše MediaLight Bias Light uključuje sveobuhvatnu 5-godišnju garanciju

Svaka komponenta je pokrivena. (Trebate podnijeti zahtjev? Kliknite ovdje).

Naše LX1 serija dolazi sa garancijom od 2 godine, dok naš 12- i 24-voltni MediaLight proizvodi— uključujući trake, sijalice i stolne lampe — pokriveni su 3-godišnjom garancijom, što odražava povećane zahtjeve koji se postavljaju pred LED čipove u ovim aplikacijama višeg napona.

Zašto odabrati MediaLight?

MediaLight proizvodi su dizajnirani da isporuče vodeće performanse u industriji i dugoročnu vrijednost. Iako mogu imati veću početnu cijenu od standardnih LED svjetala, imaju superiorne, precizno konstruirane LED diode i izdržljive komponente. Naš modularni dizajn osigurava da se pojedinačni dijelovi mogu zamijeniti ili popraviti ako je potrebno, minimizirajući otpad i maksimizirajući dugovječnost.

Kod jeftinijih sistema, jedan kvar često zahtijeva zamjenu cijele jedinice. Nasuprot tome, MediaLight proizvodi su napravljeni tako da rade bolje, traju duže i pružaju isplativo rješenje tokom vremena.

Šta pokriva garancija?

Ako se nešto dogodi vašem MediaLight-u, mi ćemo raditi s vama na identifikaciji uzroka i poslati neophodan zamjenski dio ili ga zamijeniti besplatno.

Primjeri pokrivenih jamstvenih zahtjeva:

• "Pas je žvakao moj daljinski upravljač."
• "Slučajno sam presjekao kraj napajanja svjetlosne trake."
• "Podrum je poplavljen i sa sobom je odnio moj TV."
• "Svjetla su prestala raditi, a ne znam zašto."
• "Pljačkan mi je studio" (pokriveno ako se dostavi policijski izvještaj).
• "Završio sam instalaciju."
• Šteta od vode.
• Djela Kat.

Važno: Zadržite sve oštećene dijelove

Da biste obradili zahtjev za garancijom, morate zadržati dio za koji tražite pokriće, bez obzira na njegovo stanje. Oštećene komponente ne treba bacati, jer mogu biti potrebne za procjenu. Ako je dio već otpušten, nažalost nećemo moći obraditi vaš zahtjev. Možemo zatražiti fotografiju, video ili povrat oštećene komponente kako bismo procijenili i ispunili garanciju.

Iako nastojimo da pokrijemo što je više moguće, postoje ograničenja za ono što naša garancija uključuje:

• Nepravilna upotreba:
  Nepravilna upotreba će biti pokrivena jednom iz ljubaznosti, ali ponovljeni događaji možda neće ispunjavati uslove za pokriće. Primjeri uključuju:

  • Kompromitacija proizvoda: Nanošenje supstanci poput boja ili ljepila koje ometaju funkcionalnost.
  • Prekoračenje ograničenja napona: Korištenje napajanja koje premašuje napon specificiran za traku.
  • Nepodržane modifikacije: Promjena trake ili komponenti izvan smjernica, kao što je lemljenje ili ekstremno prilagođavanje.
  • Prekomjerna vlaga: Upotreba proizvoda na otvorenom ili u vlažnom okruženju bez odgovarajuće vremenske otpornosti.
  • Nekompatibilni dodaci: Oštećenja uzrokovana izvorima napajanja, dimmerima ili dodacima trećih strana koji se ne preporučuju za upotrebu s MediaLight proizvodima.
    
    

• Namjerno uništavanje ili odlaganje:
  Ako je dio vašeg proizvoda oštećen, vaša garancija pokriva samo oštećeni dio. Ne pokriva komponente koje su odbačene ili namjerno uništene.

• Problemi s TV ponašanjem:
  Problemi poput "paljenja i isključivanja svjetla na TV-u" zavise od USB priključka TV-a, a ne od prednaprednih svjetala. Molimo pogledajte naša FAQ za više detalja o dostupnim opcijama daljinskog upravljanja.

• Infracrveno preslušavanje i smetnje:
  Neki daljinski upravljači, poput onih za Vizio uređaje, mogu ometati rad drugih uređaja. Ovo nije kvar i nije pokriveno. Drago nam je da s vama pregledamo alternativne opcije kontrolera.

• Troškovi slanja:

  • Domaći: Nakon dvije godine od datuma kupovine, odgovorni ste za poštarinu za zamjenske dijelove.
  • International: Nakon 90 dana od prijema proizvoda, međunarodni kupci moraju pokriti troškove slanja zamjenskih dijelova.
    
    

• Odbijanje rješavanja problema:
  Ako predstavnik MediaLight-a zatraži korake za rješavanje problema kako bi dijagnosticirao problem, a ne postoji saradnja u garantnom roku, ne možemo poslati zamjenske dijelove dok ne primimo tražene informacije. Zahtjevi se obično uvažavaju na osnovu datuma podnošenja, ali kašnjenja uzrokovana odbijanjem da se otklone problemi ne mogu produžiti pokriće izvan roka od 5 godina garancije. Nakon što dobijemo potrebne informacije, nastavit ćemo s vašim zahtjevom sve dok garantni rok ne istekne.

Politika isporuke za zamjene

• Prvih 90 dana: Za DOA jedinice ili slučajna oštećenja (npr. "Polomio sam traku" ili "moja mačka ju je napala"), pokrivamo troškove slanja zamjenskih dijelova u inostranstvo tokom prvih 90 dana od datuma kupovine.
• Nakon 90 dana: Kupci su odgovorni za pokrivanje troškova dostave za zamjene poslane u inozemstvo.

Cilj nam je da proces zamjene učinimo što poštenijim i besprijekornim.

Važne napomene

• Popravka ili zamjena će biti jedini pravni lijek kupca prema ovoj garanciji.
• Potreban je dokaz o kupovini, a ova garancija se odnosi samo na originalne kupce.
• Ako se proizvod ukine, bit će zamijenjen sličnim proizvodom jednake vrijednosti i funkcije.

Ograničenja odgovornosti

OSIM KAKO JE OVDJE PREDVIĐENO, NE POSTOJE NIKAKVE DRUGE GARANCIJE, IZRIČITE ILI PODRAZUMEVANE, UKLJUČUJUĆI, ALI NE OGRANIČENE NA PODRAZUMEVANE GARANCIJE O PRODAJNOSTI I PRIKLADNOSTI ZA ODREĐENU NAMJENU.

MEDIALIGHT NEĆE BITI ODGOVORAN ZA BILO KAKVE POSLJEDIČNE ILI SLUČAJNE ŠTETE.

Ova garancija vam daje određena zakonska prava. Možda imate i druga prava koja se razlikuju od države do države. Neke države ne dozvoljavaju isključivanje ili ograničavanje slučajnih ili posljedičnih šteta ili impliciranih garancija, tako da se gore navedena izuzeća ili ograničenja možda ne odnose na vas.